Bienvenido al Canal de Denuncias de Grupo Pemar
LE DAMOS LA BIENVENIDA AL SISTEMA DE INFORMACIÓN INTERNO DEL GRUPO PEMAR
El cumplimiento de las normas legales y las normas internas tiene la máxima prioridad para Grupo Pemar. La integridad y el cumplimiento normativo son básicos para nuestra organización. Por ello, es importante conocer las posibles conductas indebidas de personas empleadas, personas directivas, clientes o proveedores y ponerles fin. Por ese motivo, se ha implementado un Sistema Interno de Información conforme a los exigentes estándares marcados por la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, que transpone la Directiva Europea UE 2019/1937 relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión. En este canal de denuncias, puede informar rápida y fácilmente sobre conductas indebidas constitutivas de infracciones normativas que puedan afectar a nuestra organización. Este canal no se debe utilizar para acusar falsa o deliberadamente a otras personas y, en consecuencia, no se deben aportar informaciones sin presunción de veracidad. La gestión de nuestro Sistema se basa en los principios de confidencialidad, respeto al anonimato de las personas que no deseen identificarse, imparcialidad, objetividad, ausencia de represalias respecto del informante que comunique de buena fe y respeto a los derechos de todas las partes involucradas en la gestión de los expedientes.
¿Sobre qué puede informar?
Al enviar una denuncia, debe tener motivos válidos para creer que la información enviada es correcta y veraz en el momento del envío. El canal que ponemos a su disposición tiene como objetivo prevenir y detectar el fraude, la corrupción, las actividades ilícitas y el incumplimiento de las normas en diferentes ámbitos. También puede tratarse de actividades ilegales, poco éticas o dañinas que pueden afectar negativamente a otros.
El propósito de este canal interno de información no es expresar insatisfacción con las condiciones de trabajo, organización o gestión de la empresa, o conflictos interpersonales en el lugar de trabajo. Las denuncias de conductas indebidas que afecten exclusivamente al denunciante o a su situación laboral, por lo general, no entran dentro del alcance de nuestro sistema interno de información.
Su denuncia
La denuncia (información/comunicación) que envíe debe contener la siguiente información:
• A quien se refieren los hechos y que ha ocurrido.
• Donde ha tenido lugar.
• Cuando ocurrió. Mencionar la hora y la fecha y si es algo recurrente.
• Documentación en cualquier formato.
Tras realizar el envío de la denuncia, se asignará un «número de expediente». Su denuncia será tramitada en un máximo de 3 meses, salvo casos de extraordinaria complejidad en que el plazo podrá ampliarse a otros 3 meses más.
Si quiere conocer el estado de su denuncia podrá hacerlo en el apartado «Seguimiento del caso» para lo que deberá conservar su «número de expediente» que se le proporcionará cuando la remita.
Nota: Es importante leer y comprender el contenido del enlace «Declaración de privacidad» antes de enviar su denuncia.
Denuncia anónima o confidencial
Tiene la opción de elegir entre presentar una denuncia anónima o facilitar su nombre y datos de contacto al enviar una denuncia. Si elige la denuncia anónima, su identidad permanecerá completamente oculta a menos que facilite voluntariamente información personal. No hay obligación de revelar ningún dato personal. Si elige la denuncia confidencial, puede facilitar su nombre y datos de contacto. Se tomarán las medidas oportunas para proteger su identidad y la información facilitada, de conformidad con la legislación sobre protección de denunciantes.
Canales externos de información
También es posible notificar posibles conductas indebidas a través de un canal de denuncias externo. En ese caso, se gestiona por la Autoridad Independiente de Protección del Informante, A.A.I. de conformidad con lo establecido en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, y puede accederse al mismo desde su página web.
¿Tiene alguna inquietud o comentario sobre los productos o servicios prestados por el Grupo Pemar?
Si tiene preguntas, consultas, recomendaciones, sugerencias, comentarios o quejas en relación con los servicios o productos prestados por nuestro grupo, por favor, póngase en contacto a través de nuestra página web. Agradecemos su comprensión por el hecho de que el Sistema Interno de Información de grupo Pemar NO está pensado ni diseñado para tramitar las reclamaciones-quejas o sugerencias de clientes, proveedores o personas trabajadoras.
¿Tiene alguna inquietud o comentario sobre el Sistema Interno de Información?
Si tiene alguna duda, cuestión o pregunta relacionada con el Sistema de Interno de Información puede ponerse en contacto a través del correo electrónico: canaldenuncias@grupopemar.com
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Grupo Pemar
Canal de Denuncias
Avenida las Brisas, 8, CP03189 Orihuela (Alicante), España
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